Een factuur downloaden
Log in op plus.dentiva.nl met het e-mailadres waarop het abonnement staat.
Klik in het menu onder Administratie op Facturatie.
Klik achter de factuur op Download PDF factuur.
Je vindt hier alles bij elkaar: je Dentiva+ facturen, losse webinars, en ook oudere aankopen van voor de overstap naar Dentiva+, zoals trainingen van Dentcourses.
Je abonnement bekijken
Bovenaan dezelfde pagina staat je abonnement, met de datum van de volgende betaling en de status:
Actief: je abonnement loopt en wordt op de genoemde datum verlengd.
Wordt geannuleerd of Eindigt op (datum): je hebt opgezegd. Je houdt toegang tot die datum.
Achterstallig: de laatste betaling is niet gelukt. Je toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode. Neem contact met ons op om het op te lossen.
Rekeningnummer of betaalmethode wijzigen
Stuur ons een bericht via de chat of mail naar [email protected], vanaf het e-mailadres van je abonnement. Dan regelen we het voor de volgende verlenging.
Factuurgegevens aanpassen
Moet er een andere naam, een ander adres of een extra e-mailadres voor de administratie op de factuur? Stuur ons een bericht met het factuurnummer en de juiste gegevens.
Goed om te weten
Je ziet geen facturen? Facturen hangen aan het e-mailadres waarmee is betaald. Alleen de persoon die het abonnement heeft afgesloten ziet ze, teamleden niet. Ververs de pagina ook een keer: oudere facturen laden soms wat trager.
Een afschrijving die je niet herkent? Op je bankafschrift staat DENTIVA of MAT B.V. Dat tweede is onze bedrijfsnaam, dus ook die afschrijving is van ons. Twijfel je toch? Stuur ons een bericht voordat je de betaling terugdraait: bij een terugboeking stopt je abonnement.