Verschil tussen Wachtlijst & 'Naar voren halen' | Snelterecht & Dentiva

Snelterecht heeft twee hoofdfuncties die elk op hun eigen manier helpen om lege plekken te vullen:

🏃 Wachtlijst

Initiatief: De patiënt vraagt zelf om eerder te komen
Gebruik: Voor patiënten die al een afspraak hebben staan (vaak ver weg) maar graag vervroegd willen worden

Proces:

Patiënt vraagt receptie om op de wachtlijst gezet te worden
Patiënt ontvangt bevestiging via WhatsApp met link naar patiëntenportaal
In het portaal kan de patiënt voorkeursdagen/-dagdelen en vakanties doorgeven
Bij een vrijgekomen plek krijgen passende patiënten automatisch een appje

📅 Naar voren halen

Initiatief: De praktijk nodigt proactief patiënten uit
Gebruik: Als de wachtlijst leeg/klein is of een specifieke plek moeilijk te vullen is

Proces:

Receptie ziet lege plek ontstaan
Receptie bekijkt wie er rond dezelfde tijd later een afspraak heeft
Receptie selecteert geschikte patiënten en stuurt ze een uitnodiging
Patiënt kan accepteren of weigeren

Samengevat: Bij de wachtlijst wil de patiënt zelf eerder komen, bij naar voren halen bied jij als praktijk deze mogelijkheid aan.